一场疫情，让2020年的中国猝不及防，整个中国行动了起来，相信疫情也会在不长时间内得到控制，社会和人们的生活进入正常的轨道，而对于互联网行业来说，疫情会意味着什么呢？回顾2003年的非典，什么变了，什么不变了？

2003到2020年，互联网行业发生了什么变化？

2003年抗击“非典”时，中国的互联网发展不足十年，基础设施还不完善，互联网应用还处于初级阶段。中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2003年6月30日，我国上网计算机总数2572万台，上网用户总数6800万，互联网普及率仅占5.3%。在上网目的方面，46.9%的网民是为了获取信息，还有28.6%是休闲娱乐。

而在今年抗击新型肺炎疫情时，中国的互联网环境已经发生了乘数级巨变。CNNIC报告显示，截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿，互联网普及率达61.2%，其中手机网民规模达8.47亿，网民使用手机上网的比例达99.1%。其中即时通信、搜索引擎、网络新闻、网络视频等都占据了超过80%的网民使用率。可以说，和“非典”相比，这次战“疫”是一次完全意义上的互联网时代的应对和驰援行动。

其一、互联网行业所展现的规模实力，已经成为重大公共事件中的力量，能够给一线的医疗团队和社会提供支持。与17年前的非典时期不同，中国已经建成了全世界领先的基于互联网的社会基础设施，尤其是移动互联网的发展，已经深入中国乡村基层的毛细血管，多年积累，其在疫情爆发这种最关键时刻，将发挥出前所未有高效运转能力。

一方面体现在能力上，截至2019年6月30日，我国177家上市互联网企业总市值为9.8万亿元。在经济贡献上，2018年我国数字经济规模达31.3万亿元，占GDP的比重达34.8%，数字经济已成为我国经济增长的重要引擎，成为我国经济社会平稳向前发展的一大支柱，同时也是应对重大公共事件中的重要一极。

在“非典”疫情中，民政部的统计显示，其中来自民间的捐赠善款接近40亿元。而在此次新型肺炎疫情中，截至目前的不完全统计，仅国内互联网公司的直接捐赠善款就有数十亿元，相信最终的民间善款将大大超过“非典”时期。

第二、互联网和科技公司在技术上的创新，如大数据、AI以及云计算等，也更快、更灵活的应用在抗击疫情的过程中。比如百度和腾讯都上线了医院热点地图，其中百度地图涵盖全国200余个重点城市的发热门诊信息，直接搜索“发热门诊”就可以得到相关结果，也可以直接搜索指定医疗机构，看是否设置了24小时的发热门诊。而平安好医生开通了新型肺炎问诊专区，由呼吸科专家针对该疾病进行7*24小时实时答疑，通过“3问3答”的线上咨询预防机制，判定疑似病例，告知应对措施，避免延误病情。

整体而言，互联网企业在这次疫情当中发挥了一定的作用，为起到一线带头作用的医疗和其他工作人员提供了一定的支撑，为网民解决了一定的生活问题的后顾之忧。

2003年是中国互联网的特殊年份，人们在非典疫情的威胁下，被迫在电脑上处理一些较为棘手的工作，淘宝、京东商城、QQ游戏等均在这一年诞生，以至于邓肯·克拉克在《阿里巴巴：马云和他的102年梦想》一书中这样写道：“非典证实了数字移动技术和互联网的有效性，因此成为使互联网在中国崛起为真正的大众平台的转折点”。

2020年，工业互联网的新起点

但是到了2020年，情况不会完全相同，不能简单的去预测会有新的互联网企业巨头在这个时段生长，2003年还是中国加入世贸组织不久，经济处于起飞期，互联网企业经过了互联网泡沫阶段，正在面向巨大的市场空白和经济动能，而一批企业家也正生逢其时抓住了机会。当下的互联网企业普及率以及很高，互联网巨头企业的实力很强，在细分行业也都有布局，因此不能简单的类比。但是这次疫情可能会对产业互联网等领域有所推动，互联网企业发展的前景没有变，走向底层技术创新的趋势也没有变，在社会发挥更大作用的趋势也没有变。

有一个重要的领域，就是工业领域，将成为这次疫情给中国经济带来的巨大的改变层面。2019年，有些鲜明的词汇经常被传播，那就是底层创新和制造强国。制造业是中国经济的根基，是吸纳劳动力最为重要的一个部门，我国目前正在进入第三产业规模越来越大的阶段，但是还不能脱离实体经济，经济脱实向虚会出现很多的问题，因此美国也在呼吁制造业的回归。2019年的一部纪录片《美国工厂》，让我们看到了中国制造业走出国门的影响力，而2019年也是实体经济越来越被重视的一年，互联网企业越来越投入到底层创新当中，产业互联网成为趋势。

当互联网和制造业相结合，会碰撞出什么火花？目前，中国的全要素生产率还有很大提升空间，所谓全要素生产率，是指在各种要素的投入量既定的情况下，通过提高各种要素的使用效率而产生的额外的生产效率，它可以被分解为资源重新配置效率和微观生产效率两部分(蔡昉，2014)，前者源自生产要素从低生产率部门向高生产率部门的转移，后者则与熊彼特的“创造性毁灭”有关。由于劳动力和资本这些有形投入均受到报酬递减的约束，若没有全要素生产率的提升，经济增长的稳态将是人均产出的停滞。所以，全要素生产率的提升，是提升劳动生产率，促进经济发展经久不衰的源泉。据经济学家测算，中国的全要素生产率和美国相比还有很大距离。因此在这方面，中国需要加大创新力度，同时进一步扩大知识和科技在经济增长中的作用。在制造业方面，工业设备的连接与互联网相结合，可提升全要数增长率。

众所周知，中国过去的发展主要是依靠劳动力等要素驱动型发展，未来则要变成创新驱动型，如何创新驱动？周虽旧邦，其命维新。德国的工业4.0，制造业之强大让人叹为观止，老树也可发新芽，因此要创新制造业的发展。一个是追求长度，另一个是追求宽度。

所谓长度就是产业链的延长，过去制造业往往就是销售出设备就完事，而现在设备都是智能的，可以通过电脑系统或者在手机上就可以看到设备的运行情况，将制造业服务化，无形中就让设备的价值曲线进一步延长，给客户创造了价值，也给自己创造了价值。比如说，国家级十大“双跨”工业互联网平台企业之一的树根互联，生成了疫情期间反映各地设备开工情况的“挖掘机指数”。作为勾勒基础设施建设、观察固定资产投资等经济变化的风向标，这一指数勾勒出中国各地复工的数据地图，截至2月27日，树根互联旗下根云平台上连接的前五名分别是四川、江西、广西、湖南、贵州，长江以南及西南地区设备开工率明显高于北方及沿海经济发达地区。特别是四川省，2月27日的开工率已达41.5%，位居全国首位。沿海地区中，山东省的数据最为“抢眼”。自2月10日起，山东省开工率均值约为12%，2月27日开工率达31.6%。

为帮助工业制造企业渡过难关，树根互联两大“轻量化”工业APP——智能售后服务系统(iFSM)标准版和工业可视化工具(云视界)标准版免费供企业注册使用，助力工业制造企业快速落地远程协同作业。我们可以看到如下场景。

智能售后管理系统(iFSM)

树根互联智能售后管理系统(iFSM)可以帮助工业制造企业在疫情隔离，无法正常现场办公期间更好的提升后市场服务及运营效率。

场景一：工厂设备假期运行出现故障，无法及时现场维修。

客户及设备生产商，可直接通过iFSM查看设备运行状态，结合历史故障参数，完成远程诊断；实在无法解决，可在线精准指导客户工程师进行处理，有效避免停机误工。

场景二：设备需要维护升级，OEM工程师维护压力大，无法及时到达现场。

工程师可以通过iFSM得到设备运行数据，通过远程参数下发完成设备维护升级。

场景三：后市场服务单纯依靠手工报表，在外无法得到设备历史记录。

使用iFSM，基于IoT数据完成线上管理，手机、电脑随时查看设备维修保养等历史信息，同时导入零部件库存信息，轻松建立企业售后服务管理体系。

工业可视化工具云视界

树根互联云视界是一款服务于工业场景下生产、经营和政府监管的多场景可视化工具。

场景一：流程产线老板在家办公，无法远程监控产线运行状态。

利用网关进行数据直连，制作云视界2.5D产业仿真大屏，基于真实设备定制动效，实现工艺全局可视化展示，不仅支持PC端远程查看，还可以对外作企业展示，一屏多用。

场景二：工厂报表无法远程阅览，管理者无法查看。

利用网关进行数据直连，经平台二次加工完成统计分析，定制云视界报表，同时支持自定义配置，手机、电脑、大屏，随时随地查看分析，安全便捷。

场景三：无法掌握设备开工运行状态，遇突发事件无法及时调度。

利用网关实现设备联网，通过云视界制作设备管理调度大屏，在实时掌握设备开工运行情况的基础上，按照需要高效调度设备，完成突发事件支持。

这些场景，可以让生产者实现云工作，不用到现场也可以进行调控，同时工业互联网将制造业从研发采购到销售服务的整个环节打通，所有数据都可以云上可查，极大地提升了效率。

在宽度方面，工业互联网结合了计算和智能的力量，实现了工业制造企业的智能化生活，工业企业有着很多的制造机理，沉淀了大量的生产数据和消费者数据，通过工业互联网，计算和智能可以产生新的火花，从而帮助制造业企业能够更加在数据的基础上更加聪明地制造。

也因此，在近期的中央政治局会一种，工业互联网在中央政治局会议中被着重点名。会议强调，“加大试剂、药品、疫苗研发支持力度，推动生物医药、医疗设备、5G网络、工业互联网等加快发展”。随着各地重点工程的复工以及一批2020年省级重点项目名单的下发，34万亿元的重大投资逐渐浮出水面。与以往不同的是，“新基建”成了此轮投资中的热词。 新基建将主要围绕5G、工业互联网、新能源、人工智能等几个重点领域展开。聚焦我国的信息通信产业，当下可以说5G建设风生水起，云计算、大数据、物联网、人工智能等新兴业务蓬勃发展，工业互联网、新能源网、交通网等开始崭露头角。

疫情还会对工业互联网行业有什么影响？

2019年的经济发展速度趋缓，也是经济结构不断调整的一年，2019年，黑科技和底层技术的话语经常被听到。人们越来越认识到，只有互联网是不够的，互联网企业也在主动深入到原创创新和底层技术创新当中。

疫情对于工业互联网的发展会造成一定的影响，一些线下的活动和论坛取消，比如业内由中国信息通信研究院、工业互联网产业联盟、北京市顺义区人民政府组织，原定于2020年2月12-14日在国家会议中心召开的2020工业互联网峰会将延期举办。各类线下的工业互联网相关的活动和合作，由于需要在线下进行也暂时推迟。

但是疫情也将支持工业互联网的发展，一些企业原先对于智能化改造的需求并不强，对于工业互联网创造的效益不够理解。但是随着疫情的到来，更多企业理解到了数据化和智能化的重要作用，体会到工业互联网的价值，可以更加全面地掌控生产制造的情况，提升远程操作的能力，从而面对疫情这种突发状况的冲击。

工业互联网不是一个容易的领域。工业是一个很复杂的领域，每个细分行业都有自身的特性，因此数据特性也会不一样，而树根互联在这方面的投入也是任重道远。工业互联网要连接行业的各个部分，并且通过将整个产业链链接起来之后，树根互联则是提供一个平台将整个产业链链接在云上来挖掘价值。工业互联网不是工业和互联网的简单相加，不同于互联网TO C的快速拓展，工业互联网不可能采用快速迭代和运营推广来迅速获取客户，工业互联网有一定的互联网的影子，他和互联网一样也有连接，但是连接的是工业设备，面对的是广大制造业企业，因此这条路更加复杂。

目前工业互联网领域存在很多玩家，处于一个群雄并起的阶段，包括软件企业、互联网企业、工业制造企业等，而制造业企业因为了解制造业的机理，因此会更加了解制造业企业的需要，中国的制造业企业在信息化上参差不齐，而树根互联致力于打造一个相对通用的平台，将标准统一，从而运行在这个平台，已经有了一些成功的案例，同时在案例的累积上不断吸取经验。疫情也让制造业起来更加了解到信息化和网络化的重要性，政府和金融机构高度支持，正在引来快速增长。

基于“平台”性质，树根互联设定了四个目标：一、服务中国制造，能够提供端到端的低成本服务；二、发掘跨行业、跨领域的平台价值；三、要打造底层操作系统，搭建一个底层连接不同设备、中间进行数据分析、上层支撑各种应用的体系；四、中国企业已经有大量海外业务，一定需要全球化服务的能力。同时树根互联和各类合作企业合作，通过多个层次打造系统化的平台架构，适应不同的制造业场景。

日前，树根互联的根云平台已经接入各类工业设备超58万台，并成功助力产业链生态，打造了包括铸造产业链、注塑产业链、纺织产业链、定制家居产业链、家用塑料制品产业链等在内的20个产业链工业互联网平台，赋能达81个细分行业。

权威市场分析机构Gartner基于两个维度——落地性和执行能力、愿景的成熟度，对全球的工业互联网进行排名，树根互联的根云平台榜上有名，并列排在第九位。Gartner的评价是：在物联接入、应用实践案例、全球化能力方面具备优势。

技术的发展需要和市场需求不断互动，不是一个一蹴而就的过程，中国的工业正在转型升级的关键关头，一方面需要上云，另一方面也需要扎根千千万万的中小制造业企业。历史学家黄仁宇曾将毕生精力写成一本名为《黄河青山》的自传，工业互联网的发展也就是需要立足高远，也需要扎根黄河青山的万千制造业企业，实实在在地创造价值。